Il vostro soggiorno da noi dovrebbe essere soprattutto una cosa: rilassante e spensierato.
Come piccola e raffinata azienda a conduzione familiare, siamo in grado di reagire in modo flessibile e rapido alle linee guida COVID aggiornate quotidianamente. Vi assicuriamo che faremo tutto il possibile affinché la vostra vacanza sia esattamente come la desiderate, anche in questi tempi speciali. Qui potete leggere le misure di sicurezza che implementiamo per voi nel costante rispetto delle più recenti normative governative:

- Le nostre camere d'albergo, gli appartamenti e la mountain house sono accuratamente puliti e disinfettati prima e dopo il vostro arrivo.
- Le aree pubbliche come la reception o la sala da pranzo, così come le maniglie e le superfici delle porte vengono disinfettate più volte al giorno.
- Nelle nostre case ci sono diverse "Stazioni di sicurezza" con disinfettante a vostra disposizione.
- Nella sala da pranzo dell'hotel ci atteniamo naturalmente alle misure prescritte.

**** NUOVE CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE ****
Affinché possiate pianificare la vostra vacanza senza preoccupazioni, anche in questi tempi speciali, abbiamo adattato le nostre condizioni di cancellazione.

Per tutte le prenotazioni della stagione estiva 2021 è possibile cancellare gratuitamente fino a 7 giorni prima dell'arrivo, se prevale uno di questi motivi:
- L'Alto Adige è classificato come area a rischio
- Il loro luogo di origine è classificato come area a rischio
- Chiusure di confine dall'Italia o dal vostro paese d'origine
- Ordine di quarantena dello Stato per i viaggiatori di ritorno dall'Alto Adige
- Lei stesso è risultato positivo al test Covid-19 o è in quarantena

Nei casi sopra citati, è possibile cancellare la prenotazione gratuitamente.
Il deposito già pagato vi sarà ovviamente rimborsato.

In tutti gli altri casi valgono le seguenti condizioni di annullamento:
- cancellazione effettuata da 1 mese 1 settimana prima dell’arrivo: penale di annullamento pari al 50% del prezzo del viaggio
- ultima settimana prima dell’arrivo: 80%
- partenza anticipata: 100%
- Il rimborso della caparra confirmatoria purtroppo non è possibile.

Vi consigliamo di mettetervi al riparo dagli imprevisti stipulando un’assicurazione viaggi: Calcolate e prenotate il premio tramite la Europäische Reiseversicherung sotto questo link.
Foglio informativo dettagliato sulla Europäische Reiseversicherung trovate qui.

Requisiti per l'ingresso dall'area Schengen:
L'ingresso in Italia è possibile - le frontiere sono passabili!
Le persone che hanno la loro residenza in uno dei paesi dell'UE o in Svizzera possono entrare in Italia senza quarantena dal 15 maggio.
A partire dal 13 maggio, i vacanzieri tedeschi non dovranno più andare in quarantena al ritorno dall'Italia.

Per l'ingresso in Italia serve:

- il certificato di ciclo completo di vaccinazione contro il Covid-19 (non più vecchio di 6 mesi)
- il certificato di guarigione da Covid-19 (non più vecchio di 6 mesi)
- l’esito negativo di un tampone antigenico o rapido effettuato nelle ultime 72 ore.

Il certificato di test negativo è valido per 72 ore dalla mezzanotte del giorno del test. I certificati di vaccinazione e di recupero sono validi per sei mesi.

Si riconoscono anche le conferme negative di un test antigene o PCR effettuate nel resto del territorio del paese o anche all'estero. Inoltre, sono riconosciute anche le prove di una vaccinazione completa rilasciate all'estero e i certificati di guarigione rilasciati dalle autorità sanitarie a seguito di un'infezione provata negli ultimi 6 mesi.

Requisiti per l'ingresso da altre regioni:
Gli ospiti non hanno bisogno di alcuna prova per arrivare da un'altra regione o provincia autonoma classificata come zona bianca o gialla. Se si arriva da una regione o provincia autonoma classificata come arancione o rossa, gli ospiti avranno bisogno di un risultato negativo del test, di una prova di vaccinazione completa o di un recupero.

Tutte le informazioni attuali rispetto i requisiti per l'ingresso trovate qui.

Check In:
Tutti gli ospiti, indipendentemente da dove arrivano, devono essere in grado di mostrare un risultato negativo del test, una prova di vaccinazione completa o di recupero al momento del check-in (vedi sopra).
Per esempio, è sufficiente anche un test delle narici, che possono fare in una farmacia altoatesina o in un centro di test prima del check-in. Se gli ospiti non mostrano una prova al momento del check-in, possono presentarla entro 24 ore.
AGGIORNAMENTO: dal 1° giugno al Check In non dev'essere più presentata nessuna prova del test, del recupero o della vaccinazione!
Questi documenti sono necessari solo per l'uso di alcuni servizi dell'hotel, come l'area benessere e la sauna.


Durante le vacanze:
Quando si entra in alcune aree interne, è necessario mostrare un risultato negativo del test, una prova di vaccinazione completa o di recupero (vedi sopra). Questo vale per l'area wellness del hotel,  impianti sportivi e culturali, piscine, musei, cinema, eventi, ecc.

Non è richiesto alcun retesting per le aree esterne, o l'uso continuato dell'hotel e dei suoi servizi. Dal 1° giugno, le aree interne di ristoranti e bar sono anche possibili senza mostrare questi documenti.
 
Testcenter:

In numerose comunità altoatesine, i test nasali sono attualmente offerti gratuitamente. Questi possono essere fatti sia da residenti ma anche dagli ospiti.
Il comune di Campo Tures s offre la possibilità di effettuare test nasali nei giorni e negli orari seguenti. I test sono gratuiti e senza registrazione.

Al Testcenter Molini di Tures (via Floriani 4)
Lunedì: 13:30 - 18:30
Mercoledì: 07:00 - 13:00
Venerdì: 15:00 - 20:00

Nella farmacia di Campo Tures (Ahrner Str. 21)
Lunedì a Venerdì: 17:00 alle 18:30
Sabato: 17:00 alle 18:00

Avete altre domande?
Sempre volentieri! Saremo lieti di ascoltarvi e vi consiglieremo in modo esauriente e competente. Quindi la vostra vacanza sarà sicuramente bella. E bello e sicuro.

Tutte le informazioni sulla situazione attuale in Alto Adige possono essere richieste a noi in albergo e anche ai seguenti link: www.suedtirol.info/coronavirus e www.provinz.bz.it