Il vostro soggiorno da noi dovrebbe essere soprattutto una cosa: rilassante e spensierato.
Come piccola e raffinata azienda a conduzione familiare, siamo in grado di reagire in modo flessibile e rapido alle linee guida COVID aggiornate quotidianamente. Vi assicuriamo che faremo tutto il possibile affinché la vostra vacanza sia esattamente come la desiderate, anche in questi tempi speciali. Qui potete leggere le misure di sicurezza che implementiamo per voi nel costante rispetto delle più recenti normative governative:

- Le nostre camere d'albergo, gli appartamenti e la mountain house sono accuratamente puliti e disinfettati prima e dopo il vostro arrivo.
- Le aree pubbliche come la reception o la sala da pranzo, così come le maniglie e le superfici delle porte vengono disinfettate più volte al giorno.
- Nelle nostre case ci sono diverse "Stazioni di sicurezza" con disinfettante a vostra disposizione.
- Nella sala da pranzo dell'hotel ci atteniamo naturalmente alle misure prescritte.

**** NUOVE CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE ****
Affinché possiate pianificare la vostra vacanza senza preoccupazioni, anche in questi tempi speciali, abbiamo adattato le nostre condizioni di cancellazione.

Per tutte le prenotazioni invernali è possibile cancellare gratuitamente fino a 7 giorni prima dell'arrivo, se prevale uno di questi motivi:
- L'Alto Adige è classificato come area a rischio
- Il loro luogo di origine è classificato come area a rischio
- Chiusure di confine dall'Italia o dal vostro paese d'origine
- Ordine di quarantena dello Stato per i viaggiatori di ritorno dall'Alto Adige
- Lei stesso è risultato positivo al test Covid-19 o è in quarantena

Nei casi sopra citati, è possibile cancellare la prenotazione gratuitamente.
Il deposito già versato vi sarà accreditato per un futuro soggiorno.

In tutti gli altri casi valgono le seguenti condizioni di annullamento:
- cancellazione effettuata da 1 mese 1 settimana prima dell’arrivo: penale di annullamento pari al 50% del prezzo del viaggio
- ultima settimana prima dell’arrivo: 80%
- partenza anticipata: 100%
- Il rimborso della caparra confirmatoria purtroppo non è possibile.

Vi consigliamo di mettetervi al riparo dagli imprevisti stipulando un’assicurazione viaggi: Calcolate e prenotate il premio tramite la Europäische Reiseversicherung: http://hotel.europaeische.at

Avete altre domande? Sempre volentieri! Saremo lieti di ascoltarvi e vi consiglieremo in modo esauriente e competente. Quindi la vostra vacanza sarà sicuramente bella. E bello e sicuro.

Tutte le informazioni sulla situazione attuale in Alto Adige possono essere richieste a noi in albergo e anche ai seguenti link: www.suedtirol.info/coronavirus e www.provinz.bz.it